1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Mazoon, inscrita sob o CNPJ XX-X-XX, tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Coleta de Dados: Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao fazer um pedido, criar uma conta ou entrar em contato conosco. Isso inclui Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.

Uso das Informações: Seus dados são utilizados exclusivamente para processar e entregar seus pedidos, enviar atualizações sobre o status da compra e oferecer suporte personalizado.

Segurança: Implementamos medidas de segurança rígidas e certificados SSL para garantir que suas informações estejam protegidas contra acessos não autorizados. Seus dados de pagamento são processados de forma criptografada por intermediadores certificados.

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2. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCAS

Queremos que você fique totalmente satisfeita com sua Mazoon. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor:

Direito de Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar a devolução total do valor pago, desde que o produto esteja sem marcas de uso e em sua embalagem original.

Trocas por Defeito: Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Realizaremos a análise e a troca sem custos adicionais de frete para o cliente.

Condições Importantes: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto não deve apresentar sinais de uso, lavagem ou modificações, e deve estar acompanhado de todos os seus acessórios originais.

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3. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do nosso site e personalizar sua experiência de compra.

O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos ajudam a lembrar de suas preferências, manter itens no seu carrinho e entender como você navega em nossa loja.

Tipos de Cookies que utilizamos:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do checkout, login e segurança.

• Analíticos: Para entendermos o volume de visitas e quais produtos são mais procurados (Google Analytics).

• Marketing: Para exibir anúncios que sejam do seu interesse em redes sociais e buscadores.